Todas as organizações, sem exceção, são afetadas por fricções destrutivas. Por outro lado, algumas formas de fricção são desejadas e incrivelmente úteis. Porém, líderes bem-intencionados, que pretendem melhorar a eficiência no local de trabalho muitas vezes acabam por tornar as coisas ainda piores.

Depois de sete anos de investigação prática, Projeto Fricção, dos autores bestseller Robert I. Sutton e Huggy Rao, apresenta as ferramentas para nos tornarmos reparadores de fricção. Com conselhos decorrentes da sua vastíssima experiência, explicam como identificar, evitar e reparar a má fricção, e onde manter e injetar a fricção útil, apontando as causas e as soluções para cinco dos problemas mais comuns e prejudiciais:

o Líderes alheados – como ultrapassar a intoxicação pelo poder;
o Doença da adição – como colocar em prática a mentalidade da subtração;
o Ligações cortadas – como prevenir a confusão da coordenação;
o Monóxido de jargão – como evitar tagarelice frívola e incompreensível;
o Velocidade frenética – como aplicar a fricção positiva.

Parece-lhe familiar? Não desespere, pois os autores, conceituados professores de Stanford, vão orientá-lo. Prepare-se para conquistar desafios, provocar inovação e liderar com brilhantismo, facilitando as coisas certas e dificultando as erradas.

Os elogios da crítica:

“O livro a ler para diagnosticar e resolver os problemas na sua organização.”
Adam Grant, autor bestseller

“Todos os executivos, investidores, membros de conselhos de administração e líderes deveriam comprar este livro.”
Reid Hoffman, cofundador do LinkedIn e autor de Segredos dos Empreendedores Mais Bem-Sucedidos

“Está a tornar as coisas certas fáceis e as coisas erradas difíceis? Os autores levam-nos numa deliciosa viagem por maus e-mails, subscrições irritantes e processos de contratação labirínticos – e mostram-nos como resolver tudo isso. Difícil de largar e fácil de gostar, este é um livro de negócios para saborear.”
Tim Harford, autor e colunista do Financial Times

“Em todos os lugares por onde passei, encontrei pessoas que realmente se preocupam em fazer a coisa certa para a empresa. Os autores mostram-nos como os líderes que prestam atenção à fricção – que tipos são úteis e quais não são – podem equipar essas pessoas com as ferramentas certas, construir a sua confiança e fazer progressos incríveis como resultado.”
Ed Catmull, cofundador da Pixar

“Se eliminarmos a fricção, a organização será mais rápida, mais inovadora e terá ganhos de produtividade. Este é um guia prático num período de transformação da força de trabalho em todos os setores.”
Donna Morris, vice-presidente do Walmart Inc.

“A ideia de que os líderes são reparadores de fricção é fantástica. A sua função é remover os obstáculos para ajudar as equipas a tomar decisões e a ter impacto, quer seja através da eliminação da fricção que impede o progresso, ou da introdução da fricção para promover o debate e melhores resultados. Este livro oferece ferramentas importantes para se reconhecer o papel que ambos os tipos de fricção podem desempenhar no sucesso da sua organização.”
Shantanu Narayan, CEO da Adobe